Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stellen und Datenschutzbeauftragter

In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie Personendaten von uns im Zusammenhang mit dieser Webseite erfasst und verarbeitet werden.

„Wir“ oder „uns“ bezieht sich auf Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, und bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, Hardturmstrasse 161, 8005 Zürich, als gemeinsame Verantwortliche.

Unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter dataprivacy@valora.com oder per Post an Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, 4132 Muttenz, mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

2. Arten von Daten und Zwecke der Verarbeitung

Daten im Zusammenhang mit dem Kauf eines Produkts und der Erstellung eines Kundenkontos: Wenn Sie sich für den Abschluss eines Kaufvertrags über eines oder mehrere der auf dieser Webseite angebotenen Produkte entschliessen, erheben wir gewisse Personenstammdaten (Name, Vorname, Geburtsdatum) und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse und Adresse). Diese Daten brauchen wir, um Ihr Kundenkonto zu erstellen, mit Ihnen, wenn erforderlich, Kontakt aufzunehmen, und Ihnen die gekauften Produkte zu liefern. Wenn Sie einen Finanzierungsvertrag über den Kauf eines Mobiltelefons abschliessen möchten, dann benötigen wir von Ihnen zusätzliche Angaben zur Prüfung Ihrer Bonität sowie – bei positiver Bonitätsprüfung – eine Kopie Ihres Ausweisdokuments und Ihrer Mobilnummer zum Zwecke der eindeutigen Verifikation der von Ihnen gemachten Personenstammangaben. Falls ein Finanzierungsvertrag zustande kommt, können wir Ihnen Zahlungserinnerungen per SMS, E-Mail oder per Briefpost zustellen. Ausserdem nutzen wir Ihre Transaktionshistorie (einschliesslich Serien- und IMEI-Nummer des gekauften Endgeräts), um die ordentliche Abwicklung des Vertrags und Ihre Einhaltung der Nutzungsbedingungen dieser Webseite sicherzustellen.

Zahlungsmitteldaten: Sie können während des Kaufprozesses dazu aufgefordert werden, ein gültiges Zahlungsmittel anzugeben. Die Angaben zu Ihrem Zahlungsmittel werden über unsere Webseite direkt durch unseren Zahlungsdienstleister Datatrans in eigener Verantwortung erhoben. Valora erhält von dem Zahlungsdienstleister ein Kreditkarten-Alias, den Kartentyp sowie das Ablaufdatum zu dem Zweck, eine Zahlung auszulösen. Ausserdem erhalten wir eine maskierte Form der Kreditkartennummer (zum Beispiel 123456XXXXXX7890), um eingehende Zahlungen zuordnen zu können. Für nähere Informationen, wie der Zahlungsdienstleister Ihre Daten verarbeitet, können Sie die Datenschutzerklärung von Datatrans unter www.datatrans.ch/de/datenschut... einsehen.

Direktwerbung: Wenn Sie uns hierfür Ihre Zustimmung erteilen, werden wir Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Mobilfunknummer, sowie Ihre Warenkorb- und Transaktionshistorie dazu nutzen, um Ihnen attraktive Angebote und relevante Informationen über unsere Produkte zuzusenden.

Protokoll- und Analyse-Daten: Bei Ihrem Besuch auf unserer Webseite registriert unser Webserver automatisch Einzelheiten zu Ihrem Besuch, zum Beispiel Ihre IP-Adresse, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, den Typ der genutzten Browser-Software und gewisse Informationen betreffend Ihre Webseitennutzung, einschliesslich Datum und Dauer Ihres Besuchs, sowie Angaben darüber, welche Produkte Sie sich auf unserer Webseite angesehen, und welche Sie in den Warenkorb gelegt haben. Zur Erhebung von Protokoll- und Analysedaten verwenden wir Tracking-Technologien, sowie Cookies und Analysedienste von Drittanbietern. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3. Beschaffung Ihrer Personendaten von Dritten

Wenn Sie den Abschluss eines Finanzierungsvertrags beantragen, werden wir Ihre Personendaten (Name, Adresse, Geburtsdatum) sowie Geräte- bzw. Browserinformationen desjenigen Gerätes, von welchem Sie auf unsere Webseite zugreifen, an Wirtschaftsauskunfteien (z.B. ZEK, CRIF) übermitteln. Die Wirtschaftsauskunfteien nehmen anhand der Personen- und Gerätedaten eine Bonitäts- und Betrugsprüfung vor. Sie übermitteln uns die Resultate der Prüfungen, welche wir bei der Entscheidung über ein Finanzierungsangebot berücksichtigen. Im Zuge des Bonitätschecks werden wir Ihre Daten ausserdem gegen bestehende Kunden- und Vertragsdatenbanken der bob Finance prüfen.

4. Automatisierte Entscheide

Basierend auf den Bonitätsinformationen ermitteln unsere Systeme durch Algorithmen das Risiko einer von Ihnen beantragten Finanzierung. Unsere Systeme werden eine vollautomatisierte Entscheidung darüber treffen, ob wir Ihnen einen Finanzierungsvertrag anbieten können oder nicht.

5. Weitergabe Ihrer Personendaten

  • Weitergabe an Mitarbeiter und verbundene Unternehmen: Sofern erforderlich für die oben angegebenen Verarbeitungszwecke, können wir Ihre Personendaten unseren eigenen Mitarbeitern sowie unseren verbundenen Unternehmen (regulär innerhalb, und nur ausnahmsweise ausserhalb, der Schweiz) weitergeben.
  • Weitergabe an Dritte: Im Rahmen der Bonitätsprüfung werden wir Ihre Personenstammdaten und Gerätedaten den relevanten Wirtschaftsauskunfteien übermitteln. Ausserdem werden bei Abschluss einer Versicherung für Ihr neues Gerät (AppleCare+) Ihre Daten an den Versicherungsgeber weitergeleitet.
  • Weitergabe an Auftragsverarbeiter: Zum Zweck der Verifizierung der von Ihnen gemachten Angaben erhält ein externer Dienstleister Ihre Personenstammdaten und vergleicht diese mit den Informationen auf dem von Ihnen hochgeladenen Ausweisdokument. Auch zum Zwecke der Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und uns, können wir Dritte mit der Verarbeitung Ihrer Daten beauftragen und diesen Dritten, sofern erforderlich, Ihre Personendaten übermitteln – so teilen wir unserem Logistik-Partner zum Zweck der Produktlieferung Ihren Namen und Ihre Adresse mit, und unser SMS-Versanddienstleister erhält Ihre Mobilfunknummer und relevante Informationen zu den ausstehenden Beträgen.
  • Offenlegung im Zusammenhang mit Finanztransaktionen: Falls wir an einem Unternehmenszusammenschluss (Fusion), einem Gemeinschaftsunternehmen (Joint Venture), einem Erwerb bzw. Verkauf von Unternehmensanteilen oder Vermögensgegenständen beteiligt sind, können wir Ihre Daten an einen allfälligen Transaktionspartner weitergeben.
  • Offenlegung im Zusammenhang mit Strafverfahren: Soweit gesetzlich zulässig, können wir Informationen offenlegen, deren Preisgabe erforderlich oder förderlich ist, um eine tatsächliche oder mutmaßliche Straftat oder eine anderweitige Verletzung von unseren Rechten oder den Rechten eines Dritten zu untersuchen oder zu verhindern.

6. Verarbeitungsort und Übermittlung in Drittländer

Ihre Daten werden in der Schweiz und im Ausland verarbeitet. Wenn es erforderlich oder zweckmässig ist, Ihre Personendaten in ein Land zu übermitteln, das nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt, werden wir geeignete Garantien sicherstellen: Entweder werden wir mit dem Empfänger die anerkannten Standardvertragsklauseln abschliessen oder der Empfänger kann nachweisen, dass er unter dem Privacy Shield (EU-US/CH-US) selbstzertifiziert ist.

7. Verarbeitungsdauer

Wir verarbeiten Ihre Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist, oder bis die gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfrist für Ihre Personendaten verstrichen ist.

  • Personenstammdaten und Kontaktdaten speichern wir für die Dauer von 5 Jahren nach Vertragsabschluss (Direktkauf) bzw. Ablauf des Vertrags (Finanzierung).
  • Verträge speichern wir für den Zeitraum von 10 Jahren nach Vertragsabschluss (Direktkauf) bzw. Ablauf des Vertrags (Finanzierung).
  • Bonitätsdaten speichern wir für die Dauer von 10 Jahren nach Ablauf des Finanzierungsvertrags.
  • Die Kopie Ihres Ausweisdokuments speichern wir für die Dauer von 10 Jahren nach Ablauf des Finanzierungsvertrags.
  • Zahlungsmitteldaten speichern wir für die Dauer von 5 Jahren.
  • Elektronische Korrespondenzen speichern wir für die Dauer von höchstens 5 Jahren.
  • Wenn Sie eingewilligt haben, von uns attraktive Angebote und Informationen zu unseren Produkten zu erhalten, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse hierfür solange, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, zum Beispiel durch Anklicken des „Unsubscribe“- Links in unserer E-Mail.
  • Protokoll- und Analysedaten speichern wir auf in personenbezogener Form für die Dauer von höchstens 26 Monaten.

8. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte im Zusammenhang mit Ihren personenbezogenen Daten:

  • Widerruf von Einwilligungen: Für diejenigen Datenverarbeitungen, zu denen Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, haben Sie jederzeit das Recht, diese zu widerrufen.
  • Auskunftsrecht: Sie haben auch das Recht, von uns zu erfahren, welche Daten wir auf welcher Rechtsgrundlage und zu welchen Zwecken über Sie verarbeiten, sowie eine kostenlose Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern.
  • Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre Daten unvollständig oder nicht richtig sein, haben Sie das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Einige Informationen können Sie in Ihrem Kundenkonto selbstständig vornehmen.
  • Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, insbesondere wenn diese nicht mehr für die beschriebenen Zwecke benötigt werden.
  • Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung und/oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einfordern.
  • Automatisierte Entscheide: Wo im Rahmen dieser Webseite Entscheidungen ausschliesslich auf automatisierter Verarbeitung beruhen, können Sie eine manuelle Überprüfung des Entscheids einfordern.

Falls Sie Ihre Rechte wahrnehmen möchten, so richten Sie Ihre Anfrage bitte an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten (Kontaktinformationen in Abschnitt 1).

Beschwerderecht: Sollten Sie Grund zu der Annahme haben, dass Valora Ihre personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Gesetzen und sonstigen Vorschriften verarbeitet und/oder wenn Sie mit der Beantwortung Ihrer Anfrage zur Gewährung Ihrer Rechte nicht einverstanden sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

9. Links zu fremden Websites

Das Herstellen von Verbindungen zu Webseiten Dritter erfolgt auf eigenes Risiko. Wir haben die mit unserer Webseite verlinkten fremden Webseiten nicht überprüft und übernehmen keine Verantwortung dafür, wie die Webseitenbetreiber Personendaten verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen fremder Webseiten vorab zu lesen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die letzte Zeile dieser Datenschutzerklärung gibt das Datum der letzten Aktualisierung wieder. Neue Versionen werden wir kennzeichnen, z.B. durch ein „Neu“-Label.

Zuletzt aktualisiert am: 21.10.2019